Software voor prototype, e-learning en training

User adoption consultants zijn praktische mensen die elke dag kant-en-klare producten producten afleveren om de gebruikers ervaring (usability) van ERP & CRM systemen te verbeteren . Uiteraard gebruiken wij hier ook zelf software voor. Op dit moment worden de volgende merken en software paketten door onze user adoption consultants ondersteund:

Siebel SIMbuilder

Deze applicatie van Siebel Systems (tegenwoordig Oracle) wordt door ons gebruikt om interactie toe te voegen aan een e-learning modules te ontwikkelen. Metname de mogelijkheden om de e-learning zo te ontwikkelen dat de gebruiker zelf invloed kan uitoefenen op het eindresultaat van de oefening in de e-learning, maakt Siebel SIMbuilder er interessant om te gebruiken.  

UPK - User Productivity Kit (voorheen OnDemand)

Dit product is oorspronkelijk afkomstig van Global Knowledge en inmiddels eigendom van Oracle. Het is qua mogelijkheden iets minder uitgebreid dan Siebel SIMbuilder, maar is erg gemakkelijk in gebruik. Positief is ook dat dit product ook voor allerlei toepassingen kan worden gebruikt, waaronder e-learning en online help (hulp) en FAQ bibliotheken. 

Axure prototype

De Axure tool is ons standaard gereedschap voor het ontwikkelen van hifi prototypes. De kracht van Axure is dat alle in Siebel CRM, SAP of Oracle e-Business interactie objecten ook daadwerkelijk actief kunt maken. Bij het juiste kleurgebruik en lettertype, krijg je de indruk dat je te maken hebt met de echte applicatie. De gebruikerservaring (usability) en interactie kan dus al voor development worden getest.

Adobe Captivate

Captivate heeft net een wat andere inslag als bovenstaande software applicaties. Siebel SimBuilder en UPK speciaal zijn volledig ingericht voor het zo efficiënt mogelijk ontwikkelen van e-learnings, terwijl Adobe Captivate zich wat breder opsteld. Deze tool is bijvoorbeeld ook inzetbaar om interactieve presentaties te ontwikkelen die via Adobe Flash wordt gedistribueerd.

Microsoft SketchFlow

Dit is een van de applicaties van de Microsoft Expression Suite. Onze eigen user adoption consultants maken hiermee de low-fi prototypes van de Siebel CRM, SAP of Oracle e-Business suite interactie ontwerpen. Het leuke van deze tool is dat het resultaat het idee geeft dat het met de hand getekend is. Dit is voor een low-fi prototype erg fijn, omdat bij opdrachtgevers geen verwarring ontstaat over of dit de echte applicatie is. Door het natuurgetrouwe karakter van hi-fi prototypes, ontstaat soms deze verwarring.

PowerPoint

Bij de bouw van trainingen, e-learnings, FAQ systemen en online help moet je af en toe dingen doen die eigenlijk niet kunnen, zgn 'tweaks. PowerPoint blijkt keer op keer het gereedschap, waarmee je dat kunt doen. Een eeuwige topper dus.